На початок жовтня 2026 року борг населення Херсонської області за розподіл природного газу перевищив 340 млн грн. Водночас жителі прифронтових населених пунктів, зокрема тих, що перебувають у так званій червоній зоні, скаржаться на нарахування за послугу навіть після руйнування їхніх будинків.

Про це повідомляють АТ “Херсонгаз” та місцеве видання “Гривна”, яке опублікувало звернення жительки Херсона.

У “Херсонгазі” зазначають, що щомісяця споживачам нараховують близько 10 млн грн за розподіл газу, однак фактично надходить менш як половина цієї суми. За словами представників компанії, нестача оплати ускладнює своєчасне проведення ремонтних і відновлювальних робіт на газових мережах.

Окремо підприємство звернуло увагу на ситуацію в багатоквартирних будинках Херсона. Станом на 20 жовтня 2026 року заборгованість мали 80 476 споживачів із 1794 багатоквартирних будинків. Загальна сума боргу перевищила 80 млн грн, що в середньому становить понад 44,5 тис грн на один будинок.

У компанії наголошують, що кошти, отримані за розподіл газу, спрямовують на обслуговування та ремонт газорозподільної системи. Через постійні російські обстріли мережі пошкоджуються, а аварійні ситуації потребують оперативного реагування.

Водночас жителі населених пунктів поблизу лінії фронту порушують питання про правомірність нарахувань за послугу, якою вони фактично не можуть користуватися. Частина людей давно залишила свої домівки, а деякі будівлі повністю зруйновані внаслідок обстрілів.

«Гривна» опублікувала історію жительки Херсона Ірини, яка розповіла про нарахування за розподіл газу в будинку її батьків у селі Станіслав Херсонського району. За її словами, родина тривалий час отримувала платіжки, хоча в оселі ніхто не жив уже кілька років.

У липні 2026 року Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, повідомила, що за зруйноване або непридатне для проживання через війну житло не нараховуватимуть плату за розподіл природного газу. Після цього жінка звернулася до «Херсонгазу», однак, як вона стверджує, не отримала конкретної відповіді на своє запитання.

У серпні родина дізналася, що будинок повністю знищений обстрілами. Проте за цей місяць жінка знову отримала рахунок за розподіл газу. У відповіді підприємства їй повідомили, що з 17 серпня послуга в населеному пункті не надається і плата не нараховується. Водночас рахунок охоплював увесь серпень. Лише у вересні надійшла платіжка без нових нарахувань, але з раніше накопиченим боргом.

За словами Ірини, нарахування припинили після зупинення газопостачання в селі. Вона зазначає, що до цього жителі Станіслава, багато з яких втратили житло, продовжували отримувати рахунки.

У «Херсонгазі» пояснили заявниці, що для припинення нарахувань або перерахунку необхідно надати документи, які підтверджують руйнування будинку чи його непридатність для використання. У компанії посилаються на Закон України № 4825-IX від 25 березня 2026 року, який, за наведеними у матеріалі даними, набрав чинності у квітні.

Серед необхідних документів – заява власника житла, акт виконавчого органу місцевої ради або військової адміністрації про результати обстеження нерухомості, останні відомі показники лічильника, документи про право власності, паспорт та ідентифікаційний код, а також фото- чи відеодокази руйнувань.

Саме отримання акта обстеження викликає найбільше запитань у жителів небезпечних районів. У населених пунктах червоної зони провести огляд будинку може бути складно через постійні обстріли. Дистанційне обстеження також може затягнутися на місяці, як зазначає авторка звернення.

Ірина наголошує, що оформлення документів на зруйноване житло потребує значного часу, а вимога надати доступ до об’єкта для обстеження або відключення газу може бути практично нездійсненною в умовах бойових дій. Тому вона ставить питання про те, як власникам зруйнованих будинків у прифронтових громадах припинити нарахування без тривалого проходження складної процедури.