З 2 травня в Україні набули чинності нові правила повернення квитків. Тепер розмір компенсації безпосередньо залежить від того, коли пасажир вирішив повернути проїзний документ.

Про це повідомили у прес-службі “Укрзалізниці”.

Для більшості маршрутів, на які квитки починають продавати за 20 днів до відправлення, зафіксовано, що якщо повернути квиток за 15-20 діб до поїздки, то повернуть всю суму, за 10-14 днів – пасажир отримає 90–95% вартості, за 5-9 днів – буде повернуто 75%.

Також якщо квиток здається за 1-4 дні до рейсу, то можна розраховувати лише на половину сплаченої суми. А якщо до відправлення залишається менше доби, але не минуло ще години з моменту відправлення, то компанія поверне тільки ціну плацкарта.

На напрямках, де продаж квитків починається за 10-14 днів, що стосується поїздів, які прямують до прифронтових районів, умови повернення більш сприятливі. У перші дні після відкриття продажів діє повне повернення, а потім відсоток поступово знижується.

Військовослужбовці, які купують квитки через сервіс “Армія+”, як і раніше, можуть повертати їх у будь-який момент до відправлення та отримувати назад всю суму через додаток.

В “Укрзалізниці” пояснили, що такі нововведення мають допомогти в боротьбі з перепродажем. Крім того, компанія розраховує, що пасажири будуть швидше повертати квитки, якщо їхні плани змінилися.