У Миколаївобленерго відреагували на численні звернення споживачів, які скаржаться на складність і незрозумілість графіків відключень електроенергії. У компанії пояснили, як правильно читати оприлюднену інформацію та чому фактичні відключення можуть не збігатися з очікуваннями людей.

Про це повідомляє “Миколаївобленерго”.

У відеозверненні представниця підприємства Анастасія Прокоф’єва наголосила, що споживачам варто чітко розрізняти графіки аварійних відключень (ГАВ) і графіки погодинних відключень (ГПВ), адже вони працюють за різними принципами.

За її словами, у графіках погодинних відключень використовують кольорове маркування. Червоні години означають відсутність електропостачання, зелені – подачу світла, а жовті – проміжний варіант, коли електрика може бути або зникнути залежно від навантаження на мережу.

Йдеться саме про планові погодинні відключення. Саме ці дані оприлюднені на сайті підприємства у вигляді таблиці з кольоровим виділенням годин.

“Але якщо ваша адреса відноситься також до інших графіків, години знеструмлення буде іншими. Тобто зелені години ГПВ не актуальні, якщо у вас знеструмлення за аварійними графіками ГАВ або СГАВ. Позначення цих гафіків також знаходяться на сайті, але не у вигляді кольорової таблиці, а під нею”, – повідомила Анастасія Прокоф’єва.

Вона також зазначила, що можливі ситуації, коли погодинне відключення вже завершилося, однак аварійне ще триває або починається знову. У таких випадках споживачі можуть залишатися без електроенергії довше, ніж передбачено плановим графіком.

В обленерго підкреслили, що до аварійних відключень енергетики змушені вдаватися у разі серйозних пошкоджень інфраструктури, зокрема після обстрілів, коли збереження стабільної роботи мережі потребує негайних обмежень.