Українські пенсіонери, які проживають на тимчасово окупованих територіях, повинні до 31 грудня 2026 року пройти фізичну ідентифікацію для продовження пенсійних виплат. Підтвердити особу можна дистанційно – через “Дія.Підпис” або відеозв’язок із працівником Пенсійного фонду України.

Про це повідомили у Пенсійному фонді України.

В організації пояснили, що щорічна фізична ідентифікація обов’язкова для пенсіонерів, які проживають на тимчасово окупованих територіях. Крім того, вони не повинні отримувати пенсійні виплати від органів пенсійного забезпечення Російської Федерації. Якщо людина вже повідомила ПФУ про неотримання російської пенсії, повторно подавати таку інформацію не потрібно.

Для проходження ідентифікації через “Дія.Підпис” необхідно авторизуватися в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг ПФУ або в мобільному застосунку “Пенсійний фонд України”. Підтвердження особи відбувається за допомогою електронної ідентифікації “Дія ID”.

Також пенсіонери можуть пройти процедуру через відеоконференцію з працівником Фонду. Для цього потрібно подати заявку через сервіс “Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку” на вебпорталі ПФУ або звернутися до контакт-центру за телефонами:

• 0 800 503 753;
• (044) 281-08-70;
• (044) 281-08-71.

Під час відеозв’язку працівник Пенсійного фонду проведе співбесіду, під час якої пенсіонеру потрібно буде показати паспорт. За результатами розмови ухвалять рішення про підтвердження або непідтвердження особи.

Якщо пенсіонер виїхав із тимчасово окупованої території та проживає на підконтрольній Україні території, але не повідомив про це ПФУ, він може звернутися до будь-якого сервісного центру Фонду для переведення виплат за новою адресою.

Перевірити результати ідентифікації можна на вебпорталі електронних послуг або в мобільному застосунку “Пенсійний фонд України” через сервіс “Моя ідентифікація”. Там відображаються дата останньої перевірки та результат її проходження.

Якщо виплату пенсії або страхової допомоги припинили через непроходження ідентифікації до 31 грудня, її автоматично поновлять після підтвердження особи.